一汽大众探岳变速箱存在异响 要求处理

我于2024年12月购得2024款探岳300豪华进阶PLUS版车辆，新车3000公里内行驶无异常，在3000公里后，逐渐出现车辆行驶颠簸路时变速箱内部金属撞击声，哐啷哐啷的声音，并且加速和减速过程1、2、3挡升挡和降挡过程中出现变速箱咔哒一声的声音。去购车4S店检查以及变速箱厂家技术员过来试车，告诉我正常现象，同时，在4S店试驾车驾驶过程，没有此类声音。另外，本人借到同事的23款途观330豪华、23款探岳330豪华、23款帕萨特330、21款速腾280、20款迈腾330试驾对比，均无上述我的车辆声音。后续由于本人强烈要求4S处理，给我更换变速箱总成，经协商4S给我更换了变速箱总成，行驶4000公里以后，又出现颠簸路的哐啷哐啷声音，比之前要好一点。但是，出现变速箱2挡降1挡的严重打齿声音，类似齿轮啮合不上在磨齿一样的声音，低速跟车轻踩油门保持2挡，车内听到类似易拉罐拖地的声音，非常刺耳，严重影响本人驾驶安全，以及驾驶感受。该变速箱存在严重质量缺陷，要求厂家给予处理。别再推脱消费者、糊弄消费者。本人因此问题已经打400电话至少有50次以上，去到4S店至少有20次，均不予解决。