

本人2022年购入一汽大众探岳280,行驶6万公里的时候索赔变速箱机电单元,更换后行驶一切正常,但是行驶2千公里后出现5-7挡在转速1600-2000转的时候出现转速波动上升(正常是线性上升),并在5挡的时候1600转以上加速会出现随转速波动车辆一串一串现象,7挡在1600转以上出现随转速波动有同步的嗡嗡声,经抖音查看案例,此故障为变速箱油问题,出现此故障车友经索赔变速箱油均已解决此问题,厂家也有明确的技术指导,具体为更换零件号LG055529A2变速箱油,更换次数为两次,后续换油周期为12万公里,后续在网络查询,搭配DQ381变速箱已经在23年统一调整为LG055529A2变速箱油,经过4S店录视频、传数据反馈给一汽大众厂家,目前厂家给反馈的是,没有发现搭配1.4T+DQ381出现此问题,目前我车辆所发生的问题和厂家给的技术指导案例体现的问题完全相符,厂家的回复完全对消费者不负责,没出现此问题不代表没有。这是第二次投诉,第一次投诉显示已完成,截止目前未接到任何系统由厂家打来的电话,再此期间,各大平台有大量关于5-6-7挡匀速行驶转速跳动投诉,这已经不是偶发问题,涉及到产品设计以及变速箱油品问题,厂家已经有明确指导文件,确拒不执行,仅以1.4+DQ381为出现此故障推脱,所有此问题发生的均指向DQ381变速箱,我想问我的车也是DQ381变速箱,为什么区别对待?
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
