华晨宝马5系座椅骨架晃动经销商收取押金

投诉编号：【1529292】 投诉时间：2025-10-30 16:10 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2023款改款 530Li 领先型 M运动套装

主副驾座椅靠背晃动，厂家检测说需要更换。但是经销商告知我，必须要缴纳押金才可以更换。注：车辆在质保期内发生的问题，是不是不缴纳这个押金，你们的这个质量问题就需要消费者自己买单。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！