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华晨宝马5系转向故障 方向盘力度不一致

投诉编号:【1528237】 投诉时间:2025-10-28 23:01 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2025款 530Li 尊享型 M运动套装

清远4S店服务非常差,新车就发现转向机故障,利用四轮定位掩盖问题,试车两个月就说没有问题,硬生生要把你拖出三包,服务质量非常差,去其他4S店理赔方向机,问题解决尚未全部解决但购车4S店拒绝赔偿,希望4S店给出合理赔偿,如消极处理本人将通过第三方市场监管消协去协助处理,也将通过法律手段维护本人应有权利,购车4S店服务真心糊弄人,也不知道是不专业还是怎样。屡次投诉现在厂家4S店均无视不联系不处理。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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