华晨宝马5系电机召回不通知保养没有承接方

投诉编号：【1525704】 投诉时间：2025-10-24 15:59 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2024款 525Li M运动套装

1、电机召回无任何通知，在保养时4S店才告知，召回记录使车辆贬值。2、在处理第一个电机召回时，4S店才告知还有另外一个线束相关的召回，此次召回也无任何通知。3、经销商倒闭，4次保养没有任何承接方，反馈给厂家需求额外赠送两次保养，一直没有反馈。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！