飞凡R7购买新车缴纳押金经销商未退还

本人于2025年5月30日，在上海购买上汽飞凡牌R7汽车一辆，购车发票金额为139900元。购车时，销售人员明确告知并承诺，本人需先行垫付三项优惠款项，合计30000元，具体为：厂家优惠15000元、集团优惠5000元、银行贷款返利10000元，且上述款项将在购车后两个月内（即2025年7月30日前）返还至本人指定账户。基于该承诺，本人完成了全部款项支付及购车流程。但截至2025年10月29日，已远超双方约定的返款期限，逾期长达三个月，上述30000元返款仍未到账。期间，本人多次通过电话、到店等方式与该销售公司及相关人员沟通交涉，对方或推诿称需向厂家核实，或无故拖延，始终未给出明确返款时间及有效解决方案，导致本人合法权益受损。被投诉方未按约定履行返款义务，其行为已构成违约，严重侵害了消费者的合法权益。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，现向贵部门提起投诉，恳请介入调查，督促被投诉方尽快兑现返款承诺，维护本人合法权益。