奇瑞瑞虎8 PRO 4S店诱导交订金 拒退订金

投诉内容：本人于2025年10月8日在山东省淄博市奇瑞4S店，意向购买奇瑞瑞虎8PRO尊享版。在销售过程中，存在多项违规及欺诈行为，严重侵害消费者权益：1.销售欺诈与服务欺诈：销售人员利用信息不对称，以“山东国补已无，外地国补即将截止”等不实信息制造紧迫感，诱导本人仓促支付3000元定金并签订合同。其口头承诺“只需1000元过票费即可享受外地国补”，但刻意隐瞒了最关键的风险。2.设置不公平、未告知的合同陷阱：合同签订后，本人发现4S店在合同顶部手写添加了“客户走外地国补如因政策问题与4S店无关”的免责条款。该条款在签署时销售人员从未以任何形式进行提示和说明，属于故意隐瞒。此条款单方面免除经营者责任，将高达1.5万元的补贴政策风险完全转嫁给消费者，是显失公平的“霸王条款”。3.拒不负责，拒绝沟通：事后本人就上述问题与销售沟通，对方仅反复回复“按合同处理”、“我无法处理”，并拒绝提供上级负责人联系方式，企图利用该不公平条款，以“消费者超时提车”为由侵吞定金。诉求：1.退还定金：要求立即无条件退还全部订金3000元。2.纠正行为：要求奇瑞厂家督促该4S店纠正其欺诈销售及使用不公平格式条款的违规行为。