新车三个月,回家高速路上,火花塞坏,加油发动机抖动严重,厂家和四S店,也不作为,后面自己多次联系厂家,自己去下高速去找四S店弄,结果一个月不到,车子正常开,结果第2早上,全车没店,叫四S店来拖,他们让我打电话叫保险公司来拖,拖去检查说是正常呢,也不说什么情况,八九月的时候尾灯严重掉色,2025年一月,3/4左右上高速跑,结果方向盘又卡,方向盘重,现在2025年10月23日又发现打方向异响,毛病太多了,打电话给厂家,就让我去4s店去弄,一年跑七八次,去一个小时,回来一个小时,也不给我一点赔偿,打电话投诉,4S店说没有赔偿,让我走法律途径,多次打厂家电话,也说没有赔偿,这不是耍流氓吗,质量真的太差了,车机也没有升级过,希望有关部门处理一下。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宜兴广通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
