长安CS55 PLUS 人脸识别功能不能用

投诉编号：【1528965】 投诉时间：2025-10-30 09:53 投诉品牌：长安汽车投诉车系：长安CS55 PLUS 投诉车型：2022款第二代 1.5T DCT 领航型

人脸识别功能今年5月份不能用了，多次打长安汽车服务热线，联系客服多次，都没有解决问题，最后说只有苹果手机能用，原来安卓手机能用，为什么现在不能用了，请及时解决这个问题，谢谢！

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999