一汽奥迪Q3 Sportback变速箱挂不进倒挡

车子买了三年多一点，刚出质保3个多月，变速箱就出故障，无法用倒挡。因为车辆是在东莞买的，但是现在人在长沙，车子无法开只能在长沙修理。目前厂家给的方案是材料他们那边提供，长沙4s店报价工时费1700。由于车辆问题，这部分费用应该购车4s店和厂家承担，车子没怎么使用就坏了，车辆批次质量有问题。