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长安福特福克斯变速箱换挡顿挫 闯挡 没有倒挡

投诉编号:【1528436】 投诉时间:2025-10-29 11:27 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2021款 三厢 EcoBoost 180 自动 ST Line

本人是21款福特福克斯STL车主,现就车辆变速箱存在的严重问题进行投诉。具体故障表现如下:倒挡失效与冲击:挂入倒挡时,经常出现挂挡无效的情况,仪表盘显示“所选挡将在低速启用”,R挡旋钮持续闪烁。即使偶尔挂挡成功,车身也会产生剧烈的闯动和冲击,严重影响使用体验。低速严重顿挫:车辆在低速行驶,尤其是起步阶段,变速箱顿挫、闯动现象极其严重,导致起步缓慢,已对行驶安全构成直接威胁。在浏览“车质网”后,我发现近期有大量同款车型车主集中投诉了完全相同的变速箱问题。这并非个例,而是一个普遍存在的、批发性问题。有理由怀疑,这很可能是该变速箱在设计或制造上存在固有缺陷,在车辆达到一定使用周期后集中爆发。我提出此点,旨在为厂家排查故障提供参考。我们深知,当时福克斯因三缸问题在市场表现上面临挑战,但包括我在内的众多车主,依然选择用真金白银支持福特品牌,是出于对福特品质的信任。然而,变速箱作为核心安全部件,其问题不容忽视。请厂家正视此问题,珍视车主的信任,提供妥善的处理方案。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调高密隆运经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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