领克10 EM-P订车后未能按约定交车

这是我买的第二辆领克品牌的车了，10emp发布会说的上市即交付，下定后迟迟不交，本来在湖南出差定的湖南怀化提车，没想到这么慢38天都杳无音信，现在工作结束，没法回河北，后来公布的25号前订单10月份交车，也没兑现，只能干等，订单没办法转河北，车又到不了，退又不给退，打400电话10几次处理就说已经记录反馈，从来没得到答复，订单该多慢还多慢，主要我着急回河北。特殊原因也不给处理下，对这个品牌很失望。