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奇瑞瑞虎9车机网络无信号 车机无法认证

投诉编号:【1528189】 投诉时间:2025-10-28 21:22 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎9 投诉车型:2025款 2.0T 自动 四驱 臻享版 7座

1:车辆更换了号码,显示无异常,突然需要认证,打了客服三天不回电话,多次催促才回复,让我解绑一个号码,我把后面更换号码已解绑,用原来号码登录无异常,晚上开车又显示车机没有网络,app什么资料都有,显示需要认证,问题太多,服务太不到位了!

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:经核实:实名认证是解绑状态,导致SIM卡是停用状态,需要车主带上有效证件,到4s店使用专门实名认证设备进行认证。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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