奇瑞瑞虎9 无法使用定速巡航以及领航功能

车辆出现故障，奇瑞汽车技术部不认同故障，让我当地的4S店给我传递车辆无故障不维修的结论。作为车主我非常明确汽车有故障，2025年10月5日在高速上发现车辆出现故障，开启定速巡航或者领航的时候无法识别前方车辆，行驶中多次出现紧急减速或者人工干预紧急刹车，对于驾驶安全带来隐患以及功能使用造成不便，用户报修服务站，但问题一直没有解决，维修期间我与当地的4S店做了路面测试并且与同类型的车辆做了对比，得出的结果是我的车辆的确存在问题，当地4S店将我车辆的情况向奇瑞官方的技术部做了递交，但奇瑞技术部接受到车辆的资料后最终给出我的车就这样的结论（车辆就这样没有问题），这让车主非常难以理解，后续我多次拨打厂家的400进行投诉要求奇瑞维修我的车辆，但一直没有给出后续处理方案以及处理时间点，给车主的态度就是摆烂。车主诉求：第一：要求奇瑞厂家立刻给出处理的方案以及时间点。第二：要求奇瑞技术部对已经给与用户的错误结论做出解释并向用户道歉。