东风本田思域优科豪马轮胎无故开裂

东本只会一味推诿、不讲道理，每次都说反馈，可反馈一个多月都没结果。我有2023年11月去4S店检查时的电话录音（当时有换轮胎活动，只是无法上传），如今东风本田拒不承认，也没拿出解决措施，这已是第四次投诉（第三次投诉时，6月8日打电话说记录一下就没后续了）。投诉后厂家没给解决方案，还推给当地新开的4S店处理，4S店又说要本田总部给方案。我打400电话多次，全是踢皮球，毫无作用，希望给个切实解决方案！我购买的是东风本田十代思域1.5T自动尊贵型，2018-2021年使用过程中，轮胎严重掉皮掉块，导致抓地力不足，行车存在危险。2021年，我看到车友群发布东风本田配装的一批优科豪马轮胎有安全隐患，经政府有关部门和国家市场监管总局介入，厂家进行了召回。我核对后发现自己的轮胎就在这批召回范围内，于是2021年到4S店检测。工作人员称虽有掉皮老化现象，但只有两条较严重，让我先开一段时间再观察，还说只能召回更换一次轮胎，等四条都严重了再换更划算，且告知活动无时限，随时可换。2023年我又去4S店检查轮胎，工作人员说法依旧，明确表示无活动时限，可之后再来换。2025年5月，轮胎两次故障漏气，已严重影响行车安全。5月26日我拨打4S店电话想换轮胎，服务人员称该店已不做相关业务，让我去新4S店（东风本田服务店）。到店后，工作人员一开始说根本没有十代思域轮胎召回活动，打电话后又说活动已过期。我不认可这种说法，之前4S店明确告知活动无时限，只是只能召回一次，新4S店却拒不承认，还称若之前工作人员答应那是其个人行为，由其本人承担，可之前4S店已不营业，打400电话回答也模棱两可。我希望厂家正视问题，按有关部门要求及之前4S店员工承诺，进行质保更换和安全排查。