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东风本田思域尾灯内部龟裂严重质量问题

投诉编号:【1524886】 投诉时间:2025-10-23 13:09 投诉品牌:东风本田 投诉车系:思域 投诉车型:2016款 220TURBO 手动 豪华版

东风本田汽车有限公司武汉经济技术开发区车城东路283号,2018年6月购买本田思域车,22年9-10尾灯全部出现内部龟裂(阳光下或开灯情况下内部不规则晶莹裂痕)4S索赔更换(购买了延保),更换使用至今刚3年(无任何外力或洗车原因导致)再次出现尾灯全部内部自然龟裂(质保索赔现象一样),该现象属产品严重质量问题,或存在设计、制造工艺、材质等质量问题,质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害,质保内曾出现同类问题但未解决,依据《中华人民共和国产品质量法》第四十六条:质量问题属于产品设计缺陷、制造缺陷等,且该缺陷导致了不合理的危险(影响灯光涉及交通安全),即使过保,厂家仍应负责,消费者可以依据该条款要求厂家修理、更换或赔偿损失;依据国家市场监督总局制定《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等规定对于在三包有效期内出现并记录在案(厂家有三包内索赔更换维修记录,本人有现场索赔更换材料)、但未能修复的问题,即使车辆之后超过了三包有效期,生产者或销售者仍然需要继续负责。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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