




星纪元et是我买的星途的第二部车,售后态度一言难尽,2025年10月25日发现左后轮异响,当天还发现四条轮毂爆漆,三个轮毂很严重,一个已有轻微爆漆,4s给只给申请了3个轮毂索赔,另一个说不明显,2025年10月26日进店,从早上8点一直到晚上6点都未解决问题,响声依旧,第二天再次联系店里,被告知技师休班,(店里就一个技师),联系400客服,400说联系店里一会给回复,等了一下午一点动静没有, 麻烦尽快解决底盘异响这个问题,车身悬挂出现异响是很严重的问题。
星途厂家回复:您好!您的反馈已经收到,我们会安排专人为您处理,感谢您的支持和谅解。您也可以致电我们客服电话:400-002-2000,我们将竭诚为您服务。感谢您对星途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
