星途星纪元ET使用自动泊车时倒车撞柱

从2024年买车后至春节发动机就出现问题，给我们更换了发动机，本身就是问题车辆，2025年10月22日7点30分使用自动泊车，并且选择了泊车的车位，结果撞到柱子上，厂家说调取后台数据说车辆没有进入自动泊车状态，拒不承认，说没有进入自动泊车状态，没有进入自动泊车状态怎么会让选择停车位，并且之前一直是那么操作的。并且有同事坐在车上，我还给同事说我一直用的自动泊车，他看着我点了自动泊车的车位。并且在买车的时候临时涨价2000块钱，说给我们送充电枪和车衣，到现在也没有送，申请车质网介入处理，还消费者公道。