之前客服沟通一直未告知两个疑问希望厂家解答一下:1、技术说NZP在事故前8秒已经检查到前车并作出减速动作,那在两车距离急剧缩短的时候NZP此时做了什么判断?2、车机更新到6.5新增有紧急刹停功能,这项功能是什么原因导致未触发?希望厂家能将这两个问题讲解清楚。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。