







10月4日去第三次维修空调空调不制冷,维修师傅接到修车任务后,首先就对空调系统刷新,刷新完就和我说OK了,我去车机一看空调并没有修好,后面他又过来坐副驾驶摸了几下,就说空调开启的风道开关不能自动打开,需要更换新的部件,全程机头盖都没打开过(中途他还接到其他电话让他修车的很不耐烦回电话里搞不了怎么样的),按他这样修法估计我这空调再修几次都修不好车都要被拆完一遍了。这种不负责的维修检查当时我就发火了,要求更换了一位师傅帮我检查的结果还是漏雪种,然后国庆节后把车放到店里维修,我提前说了不让这位钟华修了,结果还是他修,放在那里打压说是密封圈坏了,我要看坏的东西结果说丢了也没拍照,更换坏的配件不需要拍照记录的吗?我发火了他又去垃圾桶里找,过了一会从其他地方拿了两个过了一个是烂的另外一个是好的给我看。10月25日又去处理里程增多问题,上午一上午停着那里没动,下午四点多说处理好了,结果车子开走以后我发现车机读取不了U盘了,后来发现是因为他刷系统ABD模式没有关的原因才读取不了U盘,还“赠送”我一根刷礼物在车上插着,并车机系统版本和车机硬件号不对,车机系统还接收了倒升级的现象,有这些问题为什么不说,非要等消费自己发现?发现问题问他回复的一会说就这样正常的,一会又那样的,到底是不是专业的,处理问题你是不是随意惯了?消费者的时间不是时间吗?一去搞一天这个搞好那个问题又出来了。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞市东富4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
