10月20号发现左侧前大灯有异物，第一时间与经销商沟通，10月25号到店里检测，经销商说不影响使用，让我不用处理，我让他和厂家反馈，经销商说反馈了厂家也不会给处理的，经销商态度极差，现在我要求索赔全新大灯总成，经销商推诿扯皮，从来不是想着给解决问题，都是推诿扯皮，不给处理问题！希望有关部门能够给予支持和帮助。要求处理。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
