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零跑C10销售诱导客户下单要求退订

投诉编号:【1526261】 投诉时间:2025-10-25 16:16 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2026款 210悦享版

问题一:订车时江西省补置换补贴已暂停,销售过程以月底补贴将继续发放为诱导信息,诱导用户下定,事后反馈全国暂停补贴问题二:交车时消费者要求信用卡支付,但4s点要求消费者承担手续费用。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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