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零跑C10短期内购车政策变动 要求处理

投诉编号:【1523896】 投诉时间:2025-10-21 21:41 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2024款 530智享版

2024年5月下订单购买零跑C10纯电530智享版,6月提车,质保政策为“三电终身质保”,整车质保延期要额外购买,后我自费购买2年或4万公里整车质保。但今年零跑突然改变质保政策,零跑C10纯电版变更为整车终身质保,此举严重损害零跑车主权益,上海零跑车主感情,要求零跑提供同等免费的整车终身质保,退回支付的延保费用。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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