东风日产轩逸销售隐瞒购车信息要求退订

投诉编号：【1526132】 投诉时间：2025-10-25 13:17 投诉品牌：东风日产投诉车系：轩逸投诉车型：2024款改款三经典 1.6XE CVT 舒适版

1：销售沟通的是落地价，签合同却不包含保险。2：赠送5年10保，提车却要交付268×8=2144的保养工时费，这2144的工时费没有在合同内标注清楚。有隐瞒欺诈消费者行为。现在要求退订5000元。

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。