上汽大众帕萨特轮毂没刮没碰严重氧化

帕萨特轮毂没刮没碰，严重氧化，去4S店协商，说是自身原因导致。没刮没碰，说是正常现象，正常现象不可能这样，氧化厂家不管。四条轮毂均有不同程度的氧化。希望给一个说法。