一汽奥迪A34S店欺诈拒绝退订要求处理

本人于2025年10月7日到奥迪4s店支付购车定金5000元，并告知我抖音有1000抵2000的膨胀金让我购买，我当时点开后为2000抵3000的，我没想太多还是购买了，买了后销售就以先拍照后面提车的时候核销为由，用其手机拍了我的膨胀金核销码，并在隔天就核销了。4S店在销售过程中存在涉嫌消费欺诈、严重违约及多项侵权行为，导致合同目的无法实现。详细时间线与问题如下：一、涉嫌消费欺诈：故意隐瞒新款上市信息（核心问题）·事实：在订车时，我们明确询问销售人员是否有新款车型，销售明确回答“没有”。·证据：然而，公开信息显示，2025款奥迪A3（中期改款）已于2025年10月11日正式上市，距离我们订车仅隔4天。作为行业内人员，4S店不可能不知情。此行为属于故意隐瞒与消费决策密切相关的重大信息，涉嫌构成消费欺诈。二、根本违约：无故延迟交付，导致购车核心目的落空·承诺：销售承诺“5天内交车”并“保证能拿到政府补贴”。·事实：实际交车严重逾期，直至10月17日之后我们提出不要车了，才告诉我们车到了。·后果：此延迟直接导致我们面临无法享受政府补贴的风险（补贴通常有严格的申请期限）。“快速提车”与“确保补贴”是我们本次购车的核心目的，因4S店违约已完全落空。三、严重违规及侵权：扣留合同与擅自操作1.扣留购车合同：自10月7日签署合同后，4S店至今未向我们提供合同原件或复印件。此行为严重侵犯了我们的知情权与公平交易权，为后续维权设置障碍。2.擅自核销财产：在车辆未到、未经我们同意的情况下，擅自将我们的购车膨胀金二维码拍照核销，属于违规操作，侵犯消费者财产权。四、提出无理要求，转嫁商业风险·事实：在车辆未到店、未验收的情况下，4S店催促我们提前支付大额首付款。此要求严重违背购车交易惯例，意图将商业风险提前转嫁给消费者。总结与诉求：4S店从售前（欺诈隐瞒）、售中（违约延迟、违规操作）到售后（扣留合同）的一系列行为，已严重违背诚信原则，侵犯我方合法权益，并导致合同目的无法实现。经多次协商和拨打厂家电话，对方理由为交车时间延时为物流原因和他们没有关系，不愿退5000定金和2000膨胀金。