一汽奥迪A3变速箱机电单元故障 希望处理

2025年9月开始，开车行驶中第一次出现拖挡，动力消失，从最开始1-2周一次，到现在每次启动后都会出现该现象，已出现几十次。车辆正常行驶速度在60左右，突然的失速会给给车辆行驶安全带来严重隐患。经与变速箱修理商沟通，并在权威网站查询，该问题是A3车型通病，大量用户在使用超过七八万公里后出现该问题，属于变速箱机电单元设计缺陷。请协调奥迪厂家指定4S店予以免费更换处理。上周留言后，400客服积极联系，但遗憾的是并没有4S店后续与我们联系维修事宜，今天一位自称奥迪定福庄的工作人员电话告知车辆未在该店保养及维修，要求我们不再联系400方面，车辆无论是否在该店保养，车辆均属于奥迪品牌，4S店的解释实在苍白无力。这款7挡湿式双离合变速箱存在大量同类故障车案例，明显属于变速箱自身出厂质量缺陷，并质非因消费者使用不当所致，且该部件本身不属网于易损件。尽管车辆已过保，但作为消费者，不应为厂商产品设计缺陷承担责任。目前厂商既未启动缺陷产品召回，也未制定合理的售后标准解决方案，我们呼吁厂商切实承担起产品质量责任，为存在缺陷的产品提供免费更换优化后的合格部件，保障消费者用车安全与合法权益。