
我于2025年9月订购一台理想L9智驾焕新版,并于2025年10月19日晚7:30从理想交付中心完成提车。提车次日(10月20日)一早9点,理想汽车官方宣布该车型降价20,000元。从提车到降价,间隔不到20小时,导致我的财产蒙受了直接且巨大的损失。我认为理想汽车在此次销售过程中存在涉嫌价格欺诈及侵害消费者知情权的行为,具体依据如下:经营者隐瞒重要价格信息,涉嫌构成欺诈:购车前,销售人员曾多次强调“价格稳定”、“短期内无降价计划”。作为经营者,理想汽车完全掌握其定价策略与调价计划,却利用信息优势,在明知即将大幅降价的情况下,未履行告知义务,诱使我在此时间点以原价购车,此行为涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条关于消费者知情权的规定,并可能构成《禁止价格欺诈行为的规定》第七条所指的“利用虚假或使人误解的价格手段,诱骗消费者,进行交易”的价格欺诈行为。违反诚实信用原则,规避价格承诺:尽管未签订书面保价协议,但销售人员在推销过程中作出的“价格稳定”等口头承诺,实质上是对一定期限内价格走势的保证,是促使我决定购车的重要依据。理想汽车在极短时间内大幅调价,且拒绝补偿差价,严重违背了《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定的“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”的诚实信用原则。已有法院判决支持消费者在类似情况下向车企索要差价(参考西安市中级人民法院(2023)陕01民终xx号案)。综上,我提出以下投诉请求:请求监管部门依法调解,或责令理想汽车遵守商业诚信,退还我购车差价人民币20,000元。
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