一汽奥迪Q2L质保期内真皮座椅开裂 配件缺货

本人车于2023年4月购买在质保期内今年6月联系了4s店也去检查了开裂情况，随后没人联系我，我主动找他们说失败了厂家不受理我说为什么？后面我提到过投诉他说老板愿意自掏腰包给我买，随后开启了长达半年订不到货的情况问了好多次都是没货说要不我将就一下去店里保养可以帮我找补？处理不了可以说脱了我半年最后我要求4s出示上传厂家的凭证以及时间直接微信不回拒绝处理。