上汽荣威RX5变速箱离合器故障 脱挡

你好，我是荣威RX5车主，汽车是在2018年11月4日在4S店购买的，在开了大约有半年的时候，有一次在高速上正常行驶时突然出现了瞬间脱挡现象，没有了动力输出，一两秒后又自动恢复正常，以后在高速上偶尔还会出现这种瞬间脱挡故障，期间，我们曾多次到新乡市荣威4s店检查维修反映这个问题，始终未能给出故障原因及解决方案，而是一再推脱，说：“这毛病不影响行驶，先开着吧”，都是以：“不太影响使用和再出现故障再来检查”的借口将我们支走，直到车辆过了质保期4s店也没就此项故障给出一个明确的答复，后来这个毛病发生次数的频率逐渐增多，就是在普通公路上行驶，也会不定期的出现此毛病，这时我才意识到这个问题的重要性，才意识到这个问题会给我的人身安全带来隐患，于是我在2025年7月23日通过400热线电话向厂家反映情况，厂家让4s店联系我到店里再检查检查，这次维修师傅很快的、明确的给出了故障原因；说是离合器维修包有问题，需要更换，所需费用大概在1万元以上，厂家和4s店的售后此时再次推脱责任，说：“车辆现在已过质保期，维修费用需要我自己承担”，质保期内厂家售后一直都没有给出一个明确故障原因和解决方案，4s店又以各种理由拖着不解决，现在以过保为由拒绝承担费用，那么请问：为什么过了保质期你4s店就能快速明确的查出故障原因了，质保期内就查不出原因呢？这是厂家和4s故意拖延造成的结果，我在多次沟通无效后，现投诉荣威厂家及4s店共同承担维修费用及损失。我在贵网投诉后至今未收到厂家及4s店的任何回复，我现再次提出投诉。望及时解决为盼，谢谢。