突然发现轮胎胎面爆皮,整个胎面爆皮然后给厂家打电话沟通,厂家说过了质保不管,但是我这辆车是终身质保,在售后服务中心说这个轮胎就这样也不给换,现在这个轮胎是好的,我们不能说轮胎用一半我们就自己自费换,而且而且我轮胎还是好着,也不是说轮胎磨的不行了,希望厂家或者售后服务中心能索赔。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。