




5月3日在荣威体验中心购置的荣威RX5纯油车,至10月3日闲时意外发现车轮胎居然有破损,再仔细查看发现竟有多处裂缝,当时给买车的4s店销售拍照并留言,他们回复说这个是摩擦剐蹭所致,后又致电400热线,找了一个不靠谱的指定维修点,说要把车拖去维修点做鉴定,不同意给现场换胎,有可能要自己掏钱拖车,协商无果后,由于工作需要没时间耗,到10月6号把车开到购车点希望他们解决问题,结果他们还是说是摩擦所致,由于车轮胎是易损件,这些是正常现象,如果不信让我自己开车到专业机构去鉴定,我没时间去鉴定,也觉得不该我去鉴定,就把车停在4s店,做了交接,拍好照片就上班去了,后面400热线这边给我打过电话,说4s店会联系我,结果没有,4s店太过敷药,服务态度不好,很强硬,当时偶遇一个用户也说这个品牌的车问题很多,买新车当天还没开到家车轮胎就爆胎了,当时我很震惊,也很害怕,因为我由于工作需要经常都要跑高速,万一哪天车轮胎爆胎后果不堪设想,望有关部门引起重视,也让消费者生命安全和财产保全有所保证,以此为谢。距上次投诉后,荣威体验中心4S店于昨天(10月16号)打一一个电话,让我挪车,说我的车妨碍他们工作了还坚持说轮胎多出裂口破损是磨损和剐蹭所致,拒不免费维修我想说的是仅用5个月的新年怎么会磨损成这样,又是怎样的剐蹭能使车身没伤分毫的情况下轮胎剐蹭如此后果,如果不是质量问题轮胎会是如此状况吗?望有关部门有效解决。
玛吉斯轮胎厂家回复:感谢您选择使用玛吉斯轮胎,您的信息我司已经收到并高度重视,您同时也可拨打玛吉斯客服热线进行咨询:400-828-0080,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
