
本人在2025年9月15日早上车辆无法启动,联系经销商道路救援。维修技师搭电后车辆启动,挂挡行驶时踩刹车,车辆发出强烈滋滋异响。技师用电脑诊断报电子助力器系统故障,告知要将车辆开至服务站进行具体检查。本人随工作人员一同前往服务站,经过一番检查,站内工作人员告知要更换制动助力器总泵,需要订货。于是将车辆留在维修站进行等待,一直等到9月26日下午工作人员联系配件到货可以更换。本人参阅汽车三包政策第四条,家用汽车产品在包修期内因产品质量问题单次修理时间超过5日(包括等待修理零部件时间)的,修理着应当自第6日维修费着提供备用车,或者向消费者支付合理的交通补偿费用。时至今日依然无法给出具体补偿政策,无人落实,电话沟通多次无果一直是让等待,无人回复。目前维修后停车熄火状态下,机舱会有一声很强烈的异响。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
