






行驶过程中,尤其踩刹车时引发出现一系列的故障灯亮起,多次出现,从5月份开始,6月份4S店检测并升级了软件,还是没有解决该问题,说这个问题其他4S店也出现过,厂家还没有给出解决方案,让等到9月份给解决。等到9月份仍没给解决,给大众集团售后大电话,又推到4S店回复让等,现在让一直拖着等,我已经等过3个月了。我要求退换车或者给出解决方案,没解决之前每月给予金额补偿,不能让我无限期等下去,并且如果出现安全事故应该4S店负责。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
