亚太沃尔沃S90购车意向金拒绝退还

2020年12月15日，沃尔沃4S店以预留活动优惠为由，让我支付意向金5000元，并告知该款项可随时退还，后提出退款，4S店拒绝退款，厂家也一直没有给我处理结果，我的诉求是退还购车意向金5000元。