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长安福特锐界门把手故障 维修无配件

投诉编号:【1523753】 投诉时间:2025-10-21 17:16 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2023款 锐界L 2.0T EcoBoost 四驱 七座 至尊型

本人于2024年7月购车,2024年10月主驾门把手故障,在4s进行了更换电机总成。于2025年9月副驾驶门把手出现同样问题,于10月11日进4S订货(原计划一周左右到货可以更换),现在10月21日了,问了4S还没货,不知道等到什么时候。现在门把手无法打开(手抠也抠不开),已经严重影响了日常用车。试问这样的使用寿命,如何让消费者放心。现在是在质保期内,4S免费更换,按照这个故障率,过了3年,车主的权益如何保障。并且来回折腾,耽误时间。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调【维保中心】广州华驰明福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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