上汽大众ID.4 X经销商不退定金 要求处理

2025年10月19日该店销售用高优惠引诱我们进店，沟通后准备购买ID.4 X出众版，数量1台。价格谈好后销售反悔，理由是领导批复不了，但我们已经沟通了很久，所以我们让步了三千元优惠，过程中该销售反复提及定金可以随时退，不要有顾虑，遂线上付2000元+门店付了5000元，但该销售隐瞒该车三电质保情况。付定金后在我们主动询问下才否认终身质保。当天我们提出目前车辆并未锁单，要求退还定金，与销售及领导沟通后遭拒。1.该销售存在隐瞒质保，诱导消费者下订，并且过程中允诺的退定金现在反悔，属于欺诈消费者。2.该店未开具相应收据及发票，存在偷税漏税情况。现要求退还两次定金7000元，请跟进，谢谢。