

1.9月2日交车,车机车主码一直加载不出来,销售说大众车都这样,过几天就好了,9月5日还是不好用主动联系销售让开车去店里,我开去后一直未处理好,自己开回家,9月13日又让去有没修好,又开回来了,当日打400一直投诉未收到任何400处理结果反馈,总计拨打12次。9月18日4s技术人员上门说调调试试没有修好,继续投诉店里电话后9月24日技术人员上门取车维修一天仍未修好,有说给换件,但事时间不确定有打了几次电话后说最快也要10月9日以后,至今车辆车机不能使用严重正常使用,4s店存在销售问题车,涉嫌欺诈要求退一赔三。2.同时后尾灯中间及左侧车灯进水,售后说过后给更换。综上所述,车辆存在严重质量问题,一个月时间一直折腾车主,销售问题车,严重损害车主权益,要求退车,退一赔三。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
