返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

零跑C16新车快充故障无法充电

投诉编号:【1523520】 投诉时间:2025-10-21 12:47 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C16 投诉车型:2026款 纯电 630激光雷达智尊版 5座

8月27日购买的新车,开了一个月左右,大概3000公里,10月2日出远门时,在高速服务区发现无法充电。联系厂家后,就近4S店把车拖走,花了将近2天的时间没有找出故障原因,只是告诉我慢充可以用。充满后我开回本地4s店,工作人员也没找出故障原因,但是快充自己恢复正常了。工作人员说应该是充电桩引起的快充休眠(那个充电桩来来往往很多车都能充),找不出故障就没办法处理,就把车开回去了。10月17日发现快充又故障不能充电,开到4s店,工作人员尝试了多次也无法充电,现场排查故障也找不出原因,第二天用厂家后台检查出充电口里面线路有问题,需要拆开2处车身进行检查。我18万买的新电车,才开了一个月,就出现了快充故障的问题,如果维修还需要拆车,零跑的质量是怎么保障给我们的??

零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号