6月28日在零跑汽车成都零跑中心购买商品:零跑牌插电式增程混合动力乘用车;于7月3日向购买单位反馈汽车行驶在高速平缓路段途中方向盘异常抖动;7月5日到店维修后,异常情况未得到解决,门店表示会寻求厂家技术帮助;8月31日第二次主动到店处理,在此期间门店从未主动关注过我提出的方向盘抖动的问题,并且此次处理后,问题位得到进一步解决,门店继续表示会向厂家技术进行联系;直至今日,方向盘抖动问题未得到处理。
零跑汽车厂家回复:您好!您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!
