倒车镜折叠无法展开,属于该车型通病问题,车友群里3年内故障率大概50%,主要是倒车镜内的电机问题导致,厂家以外壳有划痕为理由不予质保理赔。4s店拆除外科检查内部情况良好无损害,为通病问题导致,厂家拒不理赔。
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