
车开了四年多,前段时间发现日行灯有一个坏了,去4S店说申请换,结果得到的答复是因为过保了不能换,换灯要2万多,只换不修,这么贵的灯,四年多就坏了,上网查询这也不是个例了,明显就是质量缺陷,而且还不能维修,吃相太难看,开了好几个品牌的车,宝马真的是最令人糟心的,完全不顾车主用车体验。
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