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华晨宝马iX3超声波雷达间歇性失灵希望处理

投诉编号:【1502723】 投诉时间:2025-09-16 09:46 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马iX3 投诉车型:2022款 改款 创领型

近期出现雷达间接性失灵,车子一直谨慎驾驶未出现过碰撞,没有追尾,均为正常路况驾驶。8月11日到4s店检查,检查结果说是雷达被沙石击中有一点点微小划痕所导致的故障,只能自费维修,目前车子还属于质保期内。如果是因为被沙石击中,为什么会是间接性失灵?因为外力受损导致的故障应该是直接完全故障不行,现怀疑是雷达本身存在的产品质量问题导致的故障,现要求4s店按照整车质保维修,杜绝后患,望得到满意答复。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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