华晨宝马3系经销商添加自来水导致泄漏

10月15日前往4s店进行常规保养，保养人员在我不知情的情况下，在防冻系统里加注了自来水，车送回来就出现黄灯显示防冻液液位低，打开盖子发下里面是满的，致电4s店询问原因，他们回复加了自来水（有通话录音），后续无任何征兆下，突然防冻底座全部损坏，打开机盖还能明显看到因为蒸汽压力太大，导致盖子都在渗水，汽车跳红灯。致电4s店，一开始表示是他们的问题，愿意处理，现在回复，需要我自己解决，他们不负责，维修费用巨大，因为他们保养不当，给我造成巨大损失，且生活上造成严重不变。态度恶劣，不负责任，要求给我恢复保养前能开的状态。