今年3月初买了一台6系GT大旅行家，满心欢喜，结果网上一查居然是阉割版iD7，直到网上刷到id7阉割版车机系统才知道，不能远程升级，缺少很多功能，目前系统一直卡在20年的系统。宝马中国官方给的补偿方案是6500代金券，请给我应该有的补偿协议。几十万买的车，结果系统还是阉割过的，换谁也接受不了。而且我发现20款的宝马车很多人都得到了补偿，而且这个阉割问题是没有办法解决的。作为宝马车主，拿到应该有的权益。我去咨询当地宝马4S店被告知只能给他们店卖出来的车进行赔偿代金券，我让宝马400给我查我的车是哪个4S出来的车他们也不给查说没办法查，明明是宝马中国的问题，确不给解决，这合理吗？车是你宝马造的，也是你宝马卖出来的车，宝马授权经销商不给查询，不给索赔也不给在当地4S店索赔补偿，刻意逃避问题不给解决
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
