本人在2025年9月14日于名爵汽车APP名爵live下单支付了2000元用于锁定订单,意向购买名爵MG4汽车。汽车订购协议由销售签署,本人并未签字。且根据汽车订购协议上其他约定事项第三条说明卖方未按规定时间交付,延期交付时间超过一个月的,买方可以解除协议。截至今天2025年10月19日。汽车交付时间已经到了35天,超过一个月。本人作为买方可以解除协议,经销商需要退回2000元订金款项。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。