哈弗猛龙新能源电机损坏 电池包故障

25年8月13日购买车辆，一共行驶三千多公里。十一国庆出行游玩，十月二日中午约14点钟跑到高速新疆五彩湾至富蕴县离检查站剩余7-8公里处，车子没油没电，（此路段200公里无加油站充电站，当时表显显示可行驶约230Km）彻底熄火，没油没电，（打拖车救援电话需从富蕴县出发上高速绕行至五彩湾然后返回至此处需近400公里才可抵达故障处），当时跟售后联系告诉我拖车模式开启方法，然后打开拖车模式，我们同行的车辆低速10-20码行驶速度把我拖拽至富蕴县检查站位置，加好油后车辆已经无法启动，给厂家打救援电话，随后当日下午8-9点救援车辆抵达至富蕴县高速入口处检查站，把我的车拖到阿勒泰地区北屯市，当时时间为十月二日夜间23点多，第二天4S店说电机烧了，电池也坏了，修好所有费用约八万多，厂家以不正当拖车为由拒绝质保。刚贷款买的车，一个多月就坏了，现在半个多月没见到车了，每天出行都不方便，生活成本也在增加，辛辛苦苦攒钱买了个车现在都快活不下去了，房贷车贷都还没断供，我们一家三口的城镇医保今年都没交，社保就别提了，这是买了个车毁了一个家，跪求领导给解决一下！