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哈弗猛龙新能源后备厢漏水 要求厂家处理

投诉编号:【1521072】 投诉时间:2025-10-17 11:03 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗猛龙新能源 投诉车型:2024款 Hi4 102 Pro

一、问题概述,我是长城猛龙车主,近期发现全国范围内大量同款车辆出现后备厢严重积水。经自查,我们各自的车辆后备厢均存在不同程度的积水,而该区域装配有充电器、电池、电器控制器等关键高压电气设备。积水导致后备厢湿度急剧上升,持续潮气已对相关电气元件表面及底板造成侵蚀,严重危害车辆安全。二、问题危害分析,1.电气安全隐患:潮湿环境极易导致电气元件短路、故障,严重影响行车安全,甚至在行驶中引发意外事故。2.结构性能损害:长期积水将导致底板锈蚀,损害车辆整体结构与使用寿命。3.车辆价值贬损:根据二手车评估标准,此类积水问题易被认定为泡水车,造成车辆市场价值大幅下降,给我们带来重大财产损失。三、维权法律依据,1.依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条,我们作为消费者享有财产与人身安全不受侵害的权利,经营者有义务保障其提供的商品符合安全要求。2.依据《中华人民共和国产品质量法》第二十六条,生产者应对产品质量负责,确保产品不存在不合理危险并具备应有使用性能。车辆后备厢积水问题已明显违反上述规定,长城汽车应承担相应法律责任。四、具体维权诉求,现我们联合向长城汽车股份有限公司提出以下诉求:1.彻底检修并消除漏水隐患:请在安排专业技术人员对车辆进行全面检测,查明漏水原因并采取有效措施,确保问题彻底解决,杜绝再次积水。2.更换受损电气元件:对因积水受潮的充电器、电池、电器控制器等所有相关部件,进行全面检测并更换为原厂正品,确保符合质量标准,并对更换部件提供终身保修服务。3.赔偿维权相关费用:请在7个工作日内对我们因此事产生的交通费、误工费等合理支出进行赔偿。4.补偿车辆贬值损失:因此问题导致车辆存在被判定为泡水车的风险,造成市场价值贬损,请给予相应经济补偿。5.哈弗猛龙后备厢里集成了高压充电机、高压线束等重要设备,现在已被雨水严重腐蚀!虽然目前还能用,但这就是个“定时炸弹”。一旦后期发生漏电,将直接危及车主生命安全!厂家对此核心安全隐患却在公告中避重就轻,置若罔闻,这是对用户生命的极端不负责任!

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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