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小鹏G6安全气囊模块故障 严重影响行车安全

投诉编号:【1521888】 投诉时间:2025-10-18 16:41 投诉品牌:小鹏汽车 投诉车系:小鹏G6 投诉车型:2025款 625 长续航 Max 科技版

2025年10月13日下午我准备下班开车,一上车就提示如图的故障整个车无法挂挡,随后联系了售后售后叫我上下电,我试了之后故障提示为安全气囊故障,此时车是可以开动的,当晚我有事没有处理,第二天我找了售后,售后安排拖车到4S店处理,4S店铺检查后发现是安全气囊模块坏了,然后重新给我换了,期间我给他们售后提出过我的诉求此问题严重影响我的安全,并且我的心理有阴影,我要求换车。

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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