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华晨宝马5系车辆在4S店维修时损坏车顶玻璃

投诉编号:【1521877】 投诉时间:2025-10-18 16:29 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2024款 530Li 领先型 M运动套装

10月1日期间车子发生了刮蹭事故,10月7日送去4S店修理,10月11日中午还车回来时三分钟内验车发现车顶玻璃裂了,追究4S店责任,给出的方案竟然是走我们自己的保险,并补偿三千块钱给我们,10月11日下午两点开走了我们的车到今天10月10号都没有进行处理我们的车,第二种方案是将试驾车的玻璃拆了装到我们新车的上面两种方案我们都不会同意的,这是4S店的责任,4S店也承认这是他们的责任。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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